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大促活动时店铺运营节奏该怎么把控呢?

越来越多的人都选择了电商这个行业,主要就是因电商行业是吸金比较快的一个,而今天呢,小编在这里则是想为大家讲述的是关于大促活动时,电商店铺该如何应对的,那么究竟大促活动时店铺运营节奏该怎么把控呢?对于上述的问题,小编就将从5个方面来进行一下介绍,还在等什么,快来和小编一起在下文中了解一下吧,希望能够有所参考和帮助吧。

店铺运营

大促预热,对于大家来说并不陌生。但是还是有不少的商家是等在节日即将开始的前2天赶着做海报,在活动开始的前1天才放上活动海报。有些商家会担心:“如果提前做预热,那会不会直接影响到转化?买家提前知道过几天的活动,那预热期间产品就直接不用卖了,大家都在等着节日折扣。干脆按兵不动!等到活动开始的前一天再放上活动海报就行了。”这样的做法其实是不可取的。活动的预热并不是这样做的。

对大型节日活动淘宝会在提前3-5天开始做价格的预热公告,提示加购商品,在此期间参加了活动的商品活动价是会在下面显示的,如果折扣过大,那么打标预热的那几天,营业额是会直接受到影响。所以我们要赶在打标出来之前做活动。

店铺运营节奏怎么把控?

以618开门红为例

618开门红

618开门红的大促活动为3天,那我们把活动规划为5个阶段期,“准备期”、“提前购期”、“预热期”“活动期”、“余温期”。

1、准备期

准备期的工作重点在于美工设计、推广费用的预算申请、直通车钻展推广策略。

(一)准备期设计方面:确定活动主题,以及活动玩法(可以发放优惠券),把这些信息给到美工,美工按照活动的色调、活动信息去做页面的海报。

在页面海报的放置方面,可不能只有单单的首页海报设计的,我们产品的详情页也是需要海报设计的,主推款最好是单独设计一页海报,里面除了活动主题之外,还要有活动的优惠信息,产品展示,达到一目了然的效果。

(二)推广花费预估的这些主要是针对于大公司的费用申请的。提前提交给财务申请费用。

(三)直通车钻展的推广策略在于拉新,直通车的可以在生意参谋>>市场行情里面寻找飙升词、高转化的词。用于拉取更多的流量。钻展的可以增加资源位、新增竞争店铺人群、扩大人群包。

2、提前购

提前购期的工作重点在于美工设计、玩法确定、直通车钻展的提升投放、客服话术准备。

(一)美工设计主要是做接下来活动的设计,要是公司的美工够厉害,那可以在准备期把下面各个活动期的设计给做了。和提前购做的海报类似,需要给到美工活动主题,活动玩法,活动色调。

(二)在提前购预热期的玩法预热是十分重要的。要是做得好,在前期累积了大量的收藏加购,那可谓是给大促垫下了良好的基础。

(三)直通车钻展在提前购阶段就能够加大力度推广了,这段期间在页面有做好准备的前提下做加大力度引流,这样才能够起到一个好的效果。

(四)客服话术准备主要是促进顾客提前购买,可以以物流为主要宣传的点:提前购,避开物流高峰。

3、预热期

预热期的工作重点在于直通车钻展加大力度投放。客服话术调整,调整为告知大促活动的优惠信息,以刺激买家收藏加购为目的。

4、活动期

活动期的工作重点在于直通车钻展加大力度投放、推广花费的实时监控和调整、短信催付的应用、余温期美工设计。

(一)直通车钻展在活动期成交情况是最好的,因为活动期间,平均的转化率会提高,ROI也会随着增加的。在之前的加大力度投放,我们在这时候就能够看到效果了。以下是某店铺618大促预热期的直通车投放数据

预热期间直通车再拉长累积数据,直通车引入的流量在618活动开始之后,这部分流量多成交55单

直通车钻展

钻展引入的流量在618活动开始之后,这部分流量多成交26单

618活动

(二)短信催付在活动阶段的倒计时效果是较为明显的,短信也是需要一定的编辑技巧的,前言可以修改为倒计时提示:您所购买的产品已参加大促,活动价已降**元,赶快付款购买吧!活动期间当天发货,避开物流拥堵。

5、余温期

余温期的工作重点在于把推广花费控制下来,因为大部分的大促活动过后,整个平台都会进入一个成交低谷期,在这段期间我们需要控制好我们的推广花费。

当然设计页面的工作也不能置之不理,要做活动过后的余温处理。

总结:

每一个大促活动都是可以遵循以上的运营节奏去走,主要的工作在于美工设计的页面、推广节奏的把控。当然推广也不能是盲目加大,我们需要在推广的过程中也是需要确保我们推广的人群是精准的,不是为了加大推广花费而去推广。

推广的我们除了站内的流量获取,也可以定位到站外的,站外流量的PPC较低,当然也是得确定好人群的精准性,不能把店铺的人群标签打乱了,那可就麻烦了。可以前期小金额投放测试,测试好了,后面大促再加大。


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